Dúvidas frequentes
Como emitir evento de prestação de serviço em desacordo no CT-e
Para efetuar o evento de Prestação de Serviço em Desacordo, o tomador do CTe (Conhecimento de Transporte Eletrônico), responsável pelo pagamento do frete, deve seguir um processo específico no portal nacional da SEF (Secretaria da Fazenda). Após a ...
Como Gerar o Boleto de Mensalidade do TotalERP
Como gerar Boleto do pagamento de mensalidade do sistema Sistema. O TotalERP é uma solução que facilita a gestão de empresas, permitindo que os usuários realizem diversas operações administrativas de forma eficiente. Nesse artigo vamos ensinar como ...
Como limpar cache do Google Chrome
Passo 1: Abra o Google Chrome no seu computador. Passo 2: Clique nos três pontos no canto superior direito da tela para abrir o menu de configurações. Passo 3: No menu, clique em "Excluir dados de navegação..." Passo 4: Uma nova janela será aberta ...
Como corrigir caracteres especiais na importação de dados
O que é a codificação de um arquivo de texto. A codificação de um arquivo .csv é o conjunto de regras que determina como os caracteres são representados internamente e como são armazenados e exibidos. Muitas vezes, é necessário alterar a codificação ...
Mudanças CT-e 4.0
Esse artigo data, de forma resumida, as mudanças sobre emissão de CT-e disponibilizadas na Nota Técnica 2023.001. Essa nota conta com as seguintes alterações: Eliminação da Denegação Interestadual Passa a não existir mais o status de CT-e denegado ...
Como realizar o reconhecimento UPD para empresas do Paraná
Para realizar o reconhecimento UPD da sua empresa para emitir documentos fiscais pelo Total é bem simples! Segue abaixo o passo a passo para realizar o Reconhecimento UPD : 1° Passo: Acessar o site receita.pr.gov.br/login utilizando usuário e senha ...
Como realizar o desbloqueio de seu sistema
Esse artigo visa auxiliar o usuário sobre o que fazer ao entrar no TotalERP e se deparar com a seguinte tela de bloqueio: Essa tela é mostrada ao usuário quando o acesso a empresa foi bloqueado pois não foi identificado o pagamento da mensalidade do ...
xPed e nItemPed : Onde preencher xPed e nItemPed na NF-e do TotalERP
Há dois campos muito utilizados por empresas, normalmente utilizados para controlar pedidos e os itens dos relativos pedidos em uma determinada operação. Esses campos aparecem somente no XML da NF-e,são os campos xPed e nItemPed. Para informar estes ...
Como trocar seu e-mail no sistema TotalERP
Para acessar o vídeo completo referente ao módulo administrativo clique no botão abaixo: Vídeo: Módulo administrativo Para trocar a sua senha de login no sistema TotalERP basta acessar no painel esquerdo Minha Conta > Meus dados. Feito isso será ...
Como alterar os Dados da empresa como e-mail, razão social, endereço...
Para acessar o vídeo completo referente ao módulo administrativo clique no botão abaixo: Vídeo: Módulo administrativo Caso deseje um passo a passo descritivo sobre alteração e configuração de dados cadastrais, siga as orientações abaixo: Para ...
Como recuperar a senha de acesso ao sistema
Caso tenha esquecido a senha para acesso ao sistema pode realizar o processo de Esqueceu sua senha. Para isso clique na tela inicial do sistema > "Esqueceu sua senha" Dessa forma será redirecionado para a tela de redefinição. Digite o CPF do usuário ...
Como converter os dados exportados do TotalERP para planilha
A exportação em massa pode ser realizada dos seguintes dados: Categoria de Produto Dados de Produto Dados de Pessoa Veículo Plano de Contas Acesse Administrativo > Ferramentas > Exportar em Massa Selecione o tipo de informação que será exportada, ...
Como trocar sua senha
Para trocar a sua senha de login no sistema TotalERP basta acessar no painel esquerdo Minha Conta>Trocar Senha Feito isso será apresentada a tela de troca de senha: 1. Regras da Senha: A senha nova deve conter no mínimo 6 caracteres, possuir pelo ...
Problemas comuns com envio de e-mail automático do Totalerp
Envio Automático de e-mails Totalerp O sistema Totalerp possui a funcionalidade de envio automático de documentos fiscais como: DACTE, NF-e NFS-e, MDF-e (manifesto) porém podem ocorrer alguns problemas ao enviar o e-mail, como por exemplo: E-mail ...