Para realizar o gerenciamento de pedidos do E-commerce, acesse E-commerce > Gerenciar Pedidos.

No Gerenciar Pedidos ficará disponível todos os produtos vindos da plataforma do E-commerce, e será possível editar e gerar a venda através desses pedidos. 

No item Filtros, é possível utilizar os filtros de pesquisa Básico ou Avançado.

No item Filtros Básico, é possível realizar pesquisa através das seguintes opções:

• Status

• Período

• Número do Pedido

No item Filtros Avançado, é possível realizar pesquisa através das seguintes opções:

• UF / Município

• CEP

• Descrição do Produto

• Cliente

Caso não seja preenchida nenhuma informação nas opções de filtros, ao clicar no botão Pesquisar aparecerá a relação de todos os pedidos realizados na plataforma do E-commerce. Ao preencher alguma informação nas opções de filtros, clique no botão Pesquisar, para que a busca seja feita conforme a opção desejada.

Observação: Para que os pedidos da plataforma do E-commerce Loja Integrada apareçam em tela, será necessário clicar no botão Sincronizar Pedidos.

Ao clicar no botão “Limpar Filtros”, é possível limpar todos os filtros preenchidos de forma rápida.

O botão “Sincronizar Pedidos”, é apresentado e utilizado somente por clientes que utilizam o E-commerce da Loja Integrada. Ele é utilizado para realizar a sincronização dos pedidos feitos na plataforma do E-commerce com o sistema, ou seja, os pedidos realizados pela Loja Integrada só serão apresentados em tela caso clique nesse botão.

Ao realizar uma pesquisa, no item Totalizadores Gerais, são apresentados os seguintes valores e quantidades em relação aos pedidos:

• Total Geral

• Em Produção

• Pedido em Separação

• Pagamento em disputa

• Pedido Pago

• Pedido pronto para retirada

• Pagamento em Chargeback

• Pedido Enviado

• Aguardando Pagamento

• Pagamento Devolvido

• Pedido Cancelado

• Pedido Efetuado

• Pagamento em análise

• Pedido Entregue

Ao realizar uma pesquisa, na coluna Ações, é possível realizar as seguintes opções:

• Visualizar as informações do pedido ao clicar no ícone

• Gerar a venda do pedido através do ícone

Na coluna Status, é apresentado o status do pedido. Existem as seguintes opções:

• : Pedido Efetuado

• : Pedido Cancelado

• : Pedido Pago

• : Em Produção

• : Pedido em Separação

• : Pedido em Chargeback

• : Aguardando Pagamento

• : Pagamento Devolvido

• : Pagamento em Disputa

• : Pedido pronto para retirada

• : Pedido Entregue

• : Pagamento em análise

• : Pedido Enviado

Na coluna Número Sequencial, é apresentado o número do pedido. Ao passar o mouse por cima do número é possível verificar mais algumas informações do pedido/cliente.

Nas colunas a seguir, são apresentadas as seguintes informações do pedido:

• Data / Hora

• Cliente

• Tipo de Pagamento

• UF

• Cidade

• CEP

• Valor