Para realizar o cadastro da régua de inadimplência, acesse Inadimplência > Cadastro > Régua de Inadimplência.

A Régua de Inadimplência é utilizada para estabelecer como e quando acontecerá cada etapa de cobrança.

• Este processo determina que para toda e qualquer venda é importante acompanhar a fatura até que ela seja paga;

• Uma cobrança bem executada, com informações claras e notificações de vencimento, demonstra profissionalismo  e facilita o pagamento;

• Dessa forma são evitados atrasos de pagamento por esquecimento, desconhecimento da dívida e até má fé.

São definidas ações de acordo com o período que a fatura se encontra em relação ao seu vencimento.

• Exemplo:

- Enviar uma cobrança amigável até 7 dias após o vencimento;

- Entre 7 e 20 dias de atraso, enviar um alerta de pagamento pendente;

- Após 20 dias, enviar uma notificação de inadimplência;

- Se o atraso chegou ou ultrapassou 30 dias, é enviado um alerta de suspensão dos serviços.

No item filtros clique no botão “Nova régua”.

Ao clicar no botão “Nova régua”, será aberto uma modal, sendo necessário preencher as seguintes informações:

1 - Início: Informe a data de início para ação, como por exemplo um período de 5 dias será informado o início como 1 e o final como 5.

2 - Final: Informe a data fim para cada ação, como por exemplo um período de 5 dias será informado o início como 1 e o final como 5.

3 - Ação: Informe qual atitude será tomada de acordo com o início e fim da inadimplência. Por exemplo bloqueio + SMS + Reenvio de boleto.

Após realizar todo o preenchimento necessário, clique em “Salvar” ou “Salvar e Voltar” caso queira retornar à tela inicial do “Régua de Inadimplência”.

GERENCIAMENTO DE RÉGUA DE INADIMPLÊNCIA 

Para realizar o gerenciamento de régua de inadimplência , acesse Inadimplência > Cadastro > Régua de inadimplência.

No item Filtros, é possível realizar a pesquisa através das seguintes opções:

• Inicio da Régua

• Fim da Régua

• Ação

Caso não seja preenchida nenhuma informação nas opções de filtros, ao clicar no botão Pesquisar aparecerá a relação de todas as réguas cadastradas. Ao preencher alguma informação nas opções de filtros, clique no botão Pesquisar, para que a busca seja feita conforme a opção desejada.

Ao clicar no botão “Limpar Filtros”, é possível limpar os filtros preenchidos de forma rápida.

Ao realizar uma pesquisa, na coluna Ações, é possível realizar as seguintes opções:

• Editar o cadastro de uma régua de inadimplência através do ícone

• Excluir o cadastro de uma régua de inadimplência através do ícone

Nas colunas a seguir, são apresentadas as seguintes informações do cadastro da régua de inadimplência :

• Início

• Final 

• Ação