Rejeição 391 - Não informados os dados do cartão de crédito / débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal

Rejeição 391 - Não informados os dados do cartão de crédito / débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal

Causa


Quando for emitida uma NFC-e com o Grupo de Pagamentos e a forma de pagamento igual à "03 - Cartão de Crédito", "04 - Cartão de Débito" ou "17 - PIX (Pagamento Instantâneo)" e não for informado o Grupo de Cartões, será retornada a rejeição "391 - Não informados os dados do cartão de crédito / débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal".

Essa rejeição será apresentada para alguns estados somente pois a validação é facultativa.

Exemplo:


Foi emitida uma NFC-e com o Grupo de Pagamentos e forma de pagamento igual à "04 - Cartão de Débito" sem o Grupo de Cartões. Nessa situação, a NFC-e será rejeitada pelo motivo 391.
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<pag>
    <tPag>04</tPag>
    <vPag>17.90</vPag>
</pag>

Veja regra de validação da Sefaz:


Como resolver


Deve-se informar o Grupo de Cartões. A NFC-e deverá ser corrigida como no exemplo abaixo:
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<pag>
    <tPag>04</tPag>
    <vPag>17.90</vPag>
    <card>
        <tpIntegra>1</tpIntegra>
        <CNPJ>99999999999999</CNPJ>
        <tBand>02</tBand>
        <cAut>180003</cAut>
    </card>
</pag>

Para que a informação seja adicionada na NFC-e, você deve incluir uma forma de pagamento na venda no no TotalPDV, que já esteja configurada com o grupo apropriado, garantindo que a tag solicitada esteja informada, conforme as formas de pagamento abaixo.


Uma alternativa seria criar uma nova forma de pagamento. Ao cadastrar uma nova forma de pagamento, ela será criada com o tipo 99, o que evitará essa validação na NFC-e.


Referência