Como Resolver a Rejeição 704 da NFC-e: Entenda a Data-Hora de Emissão

Rejeição 704 - NFC-e com Data-Hora de emissão atrasada

Causa:

Quando a Data-Hora de emissão da NFC-e possuir um atraso de mais de 5 minutos em relação ao horário de recepção da Sefaz, será retornado a rejeição "704 - NFC-e com Data-Hora de emissão atrasada".

Exceções a regra:
  1. A critério da UF, a regra de validação 704 pode ocorrer para qualquer tipo de Emissão;
  2. A critério da UF, pode ser aceita a NFC-e com Data de Emissão muito atrasada, desde que tenham sido emitida em contingência. A NFC-e transmitida para a SEFAZ Autorizadora após o prazo de 24 horas deve retornar cStat = ”150 - Autorizado Uso da NF-e, autorização fora de prazo”.

Exemplo:

No exato momento que a data-hora no servidor da Sefaz é 10/08/2024 10:09:05, o contribuinte tenta emitir um documento cuja data-hora de emissão é 10/08/2024 10:01:05. Nessa situação a NFC-e será rejeitada pelo motivo 704.

Veja regra de validação da Sefaz:


Como resolver:

Deve-se informar para a data-hora de emissão da NFC-e, horário que esteja dentro do limite de estabelecido pela Sefaz, que é de 5 minutos. No sistema TotalPDV, a data-hora de emissão é preenchido de acordo com o horário do computador instalado o PDV ou o ponto servidor onde encontra-se instalado, então deve-se mudar o horário do seu computador. É recomendável que tente manter sincronizado o horário do seu computador com o horário oficial da região, adotado pela Sefaz, assim a diferença entre a data-hora de emissão e o horário de recepção da Sefaz será mínima. Deve-se atentar também para os caso de uso de horário de verão que pode ser ativado automaticamente no computador levando a causar a rejeição 704.


Após ser corrigido o horário no computador basta fechar e abrir novamente o TotalPDV e retransmitir a NFC-e rejeitada.
Tela inicial TotalPDV > Gerenciar NFCe > Pesquisar > Transmitir.

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