Rejeição 671 - CTe informado não existe na base de dados da SEFAZ
Causa:
Quando for emitido um MDF-e (modelo 58) e for informada Chave de Acesso de CT-e, com Tipo de Emissão Normal (tpEmis = 1), que ainda não existe autorizada na Sefaz de Origem do CT-e, será retornado a rejeição “671 – CT-e informado não existe na base de dados da SEFAZ”.
Exceção à regra:
A regra de validação 671 não se aplica para Chaves de Acesso de CT-es informadas que tenham Tipo de Emissão diferente de Normal, ou seja, estejam em Contingência.
Exemplo:
Foi emitido um MDF-e, com Chave de Acesso de CT-e ainda não autorizada na Sefaz de Origem do mesmo. Nessa situação, o MDF-e será rejeitado pelo motivo 671.
Veja a regra de validação da Sefaz:
Como Resolver:
Primeiramente valide se a chave de acesso do CT-e informada é a correta, para isso, acesse MDF-e > Gerenciar MDF-e > Pesquise o MDF-e rejeitado > Edite.
Acesse a aba Informações dos Documentos > Conhecimento de Transporte.
Se a chave estiver errada, pesquise pela chave de acesso do CT-e correta pelo botão Pesquisar CT-e ou Adicionar CT-e.
Se a chave de acesso do CT-e informada estiver correta, a mesma ainda não foi autorizada. Você pode aguardar alguns instantes e tentar realizar um novo envio do mesmo MDF-e, talvez, seja o tempo suficiente para que o CT-e seja autorizado. Caso não funcione, recomendamos entrar em contato com o emissor do CT-e informado para verificar a situação do mesmo. Após o CT-e ser autorizado pode-se retransmitir o MDF-e, para isso, clique em Salvar e em seguida Transmitir.
Feito isso, o MDF-e será reenviado ao SEFAZ e em seguida autorizada.
Referência: