Rejeição 604 - Chave de acesso da NFe informada inválida
Causa:
Quando for emitido um MDF-e (modelo 58) e e for informada Chave de Acesso inválida no Grupo de NF-e, será retornada a rejeição “604 – Chave de acesso da NF-e informada inválida”.
Exemplo:
Foi emitido um MDF-e, com Chave de Acesso de NF-e informada no Grupo de NF-es, porém houve erro na digitação. Nessa situação, o MDF-e será rejeitado pelo motivo 604.
Veja a regra de validação da Sefaz:
Como Resolver:
Deve-se corrigir informando uma Chave de Acesso válida no Grupo de NF-es, para isso, acesse MDF-e > Gerenciar MDF-e > Pesquise o MDF-e rejeitado > Edite.
Acesse a aba Informações dos Documentos e edite a Chave de acesso da NF-e para uma válida.
Pode-se incluir a chave de acesso da NF-e de duas formas, pelo botão Adicionar NF-e, que a chave de acesso deverá ser digitada manualmente, e caso sua NF-e tiver sido emitida no TotalERP, pode-se apenas pesquisar por ela através do botão Pesquisar NF-e.
Após editar a chave de acesso da NF-e para uma válida, clique em Salvar e em seguida Transmitir.
Feito isso, o MDF-e será reenviado ao SEFAZ e em seguida autorizada.
Referência:
MDF-e: Manual de Orientação ao Contribuinte
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