Rejeição 539 - Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso

Causa:

Quando for emitida uma NF-e e na Sefaz existir outra NF-e, já autorizada, com o mesmo CNPJ Emitente, Modelo, Série e Número, mas com Data de Emissão, Tipo de Emissão ou Código Numérico ou outras posições da Chave de Acesso diferentes, será retornado a rejeição “Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso”.

Exemplo:

1 – Ao realizar o envio de uma NF-e com tipo Normal de emissão, foi identificado uma instabilidade na comunicação com a Sefaz e o retorno indicando que a NF-e foi recebida ou está em processamento não é devolvido ao contribuinte, apesar de a Sefaz ter recebido a NF-e e autorizado-a. Nessa situação, o usuário ativa a contingência e reenvia a NF-e que é recebida pela Sefaz com uma Chave de Acesso diferente. Quando a Sefaz restabelece seus serviços e recebe a NF-e com a chave de acesso diferente ela retorna a rejeição 539.

2 – Ao realizar o envio de uma NF-e, antes que a Sefaz devolva o retorno do documento é reenviado a mesma NF-e, mas com o Código Numérico (cNF) diferente do cNF do primeiro envio. O Código Numérico da NF-e é parte integrante da Chave de Acesso, logo haverá diferença da Chave de Aceso do primeiro e do segundo envio, assim será retornado rejeição 539.

3 – Foi emitida uma NFe no ano de 2014 com a numeração 1 e série 0. No ano seguinte a mesma numeração e série foram usadas para a emissão de uma nova NF-e. Como o Ano é parte integrante da Chave de Acesso, haverá diferença e será retornado rejeição.

Nesse terceiro caso, a Sefaz não está permitindo que você reinicie sua sequência numérica a cada ano. A reinicialização da sequência numérica das NF-es é aceita na maioria das Sefaz, mas algumas não permitem.

Veja regra de validação da Sefaz:


Como resolver:
Para resolver esta rejeição é necessário entrar em contato com o suporte técnico do sistema para analisar o problema e realizar os devidos ajustes.
Para contatar o nosso suporte clique aqui ou ligue para o número (41) 3503-1002 ou até mesmo nos encaminhe um e-mail para o endereço support@totalerp.zohodesk.com

Referência:

NF-e:  Manual de Orientação ao Contribuinte

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